POLÍTICA DE ENVÍO / POLÍTICA DE COMPRA

Políticas de Envío Ola Cosmetics

Realizamos envíos a todo el país desde Buenos Aires, Argentina.

Cada pedido es preparado con dedicación para que llegue en óptimas condiciones y lo antes posible.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío sin cargo según el monto y la zona de entrega:

 • En CABA:

 • Envío gratis a partir de $80.000

 • Moto mensajería sin cargo a partir de $80.000

 • Resto del país:

 • Envío gratis a partir de $120.000

Preparación y Despacho

El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles.

La fecha estimada de entrega dependerá del método y medio de envío que el cliente seleccione durante la compra.

Responsabilidades del destinatario

Para garantizar una entrega exitosa, el cliente deberá:

 1. Estar presente en el domicilio indicado.

 2. Realizar el seguimiento del envío a través de Correo Argentino – sección Paquetería E-commerce.

 3. Retirar el paquete en la sucursal correspondiente si el envío no fue entregado a domicilio.

 4. En caso de haber seleccionado retiro en sucursal, es responsabilidad exclusiva del cliente retirarlo dentro del plazo estipulado.

5.- Cualquier reclamo del estado del envío después estar en manos del correo debe realizarlo por la sección de ayuda de la pagina oficial de el correo que selecciono como medio de envío. Es nuestra responsabilidad enviar el Nro. de seguimiento no realizar el mismo.

6.- En el caso de cierre de la sucursal que selecciono para recibir su compra debe realizar el reclamo ante la sección de ayuda de su correo elegido en la compra. 
Contacto Correo Argentino [email protected]

Condiciones de Entrega

 • Si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido, será devuelto automáticamente al remitente.

 • En caso de devolución, el cliente podrá solicitar el reenvío, abonando nuevamente el costo de envío.

 • Cada sucursal del Correo Argentino maneja sus propios tiempos de retiro (aproximadamente 5 a 10 días corridos).

Políticas de Compra Ola Cosmetics

Pago por Transferencia — 15% de Descuento

Todos los pagos realizados por transferencia bancaria cuentan con un 15% de descuento, sin importar cuál de las siguientes dos opciones elijas:

1. Transferencia a través de Pago Nube: el sistema te asigna un CVU exclusivo para tu compra al finalizar el pedido, y la acreditación es automática.

2. Transferencia directa a nuestra cuenta comercial de Mercado Pago.

En ambos casos el descuento del 15% es el mismo.

Importante sobre el pago vía Pago Nube: este medio otorga un plazo de 3 días corridos para realizar la transferencia. Pasado ese plazo, la venta queda vencida y se cancela automáticamente. Si la transferencia se realiza fuera de ese plazo, el monto no se acredita a nuestra cuenta, por lo que no contamos con los medios para gestionar una devolución. En ese caso, la persona compradora deberá comunicarse directamente con Tiendanube / Pago Nube a través de [email protected] para realizar su reclamo.

Cuotas

Ofrecemos 3 cuotas sin interes sin minimo de compra y 6 cuotas sin intereses a partir de $150.000.

Política de Cambios y Devoluciones 

Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos acá para ayudarte.

Productos con fallas o roturas

Si al recibir tu pedido notás alguna falla de elaboración, rotura o daño en el producto, por favor escribinos a nuestro WhatsApp o mail, indicando tu nombre completo o número de orden y detallando el inconveniente.

Nos comprometemos a darte una solución rápida y adecuada.

Cambios o devoluciones por otras razones

Si querés realizar un cambio o devolución por otro motivo (no relacionado a una falla), podés hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones:

 • El producto debe estar sin uso, en su envase original y en perfecto estado.

 • Una vez recibido y verificado, realizaremos el cambio o reintegro del dinero, según prefieras.

 • El costo del envío corre por cuenta del cliente.

Sobre la durabilidad del producto

Si un producto se daña luego de su compra, pero antes de su fecha de vencimiento, no podremos realizar cambios ni devoluciones, ya que no podemos garantizar que haya sido almacenado correctamente una vez entregado.

Te recomendamos siempre guardar los productos en lugares frescos, secos y fuera del alcance de la luz directa o el calor excesivo.

Política de Devolución de Dinero

El reembolso del dinero se realiza única y exclusivamente cuando de nuestra parte no se hayan cumplido las responsabilidades como vendedores detalladas anteriormente en esta política (por ejemplo, productos con fallas de elaboración, roturas, o incumplimientos de nuestra parte).

Fuera de este caso, no corresponde la devolución de dinero. Los cambios por otros motivos se resuelven según lo indicado en “Cambios o devoluciones por otras razones”.